经常旅游出差并需要入住酒店的人可能深有体会，在各类酒店或光鲜亮丽、或眼花缭乱的精致装潢主题内，客房中配备的电视往往显得“格格不入”。这些电视大多款式陈旧、功能单一，而且界面复杂、内容匮乏乃至操作繁琐，一台电视配备2个遥控器等等，既无法满足现代旅客对于高清画质、智能系统的需求，也与酒店整体追求的高品质住宿体验背道而驰，成为了酒店客房设施中的一块短板。
近日，国家广播电视总局办公厅、公安部办公厅、商务部办公厅、文化和旅游部办公厅联合发布《关于规范酒店电视服务 加强酒店电视管理的通知》，旨在进一步落实《酒店电视业务技术要求》（GY/421-2025）行业标准，持续治理酒店电视操作复杂问题，提升旅客收视体验，保障电视信息系统安全。
此通知是继2024年酒店电视操作复杂治理取得成效后，行业标准《酒店电视业务技术要求》（GY/421-2025）落地实施的重要配套文件。这意味着：酒店电视又有大事！
通知明确，各地要强化标准执行，确保酒店电视开机后可直接全屏播放CCTV-1或一键进入，实现“开机看直播、无广告、一个遥控器看电视”。同时，建立健全长效机制，将电视服务便捷性纳入酒店服务质量评价体系，并加强宣传推广，推动更多酒店优化升级。
通知还鼓励酒店加快超高清电视终端更新换代，推广插入式微型机顶盒、通用遥控开云网址 kaiyun官方网器、一体化电视机等新型设备，提升服务品质与美观度。
《酒店电视业务技术要求》的起草单位除了中国广电、三大运营商、IPTV、酒店集开云网址 kaiyun官方网团，其中还有个重要单位：公安部第三研究所。从发布的部门来看，之前酒店电视治理主要是市场监督管理总局，而这次联合部门是公安部，可见这不是简单的市场监管行为，而是上升到国家安全层面。
对酒店来说，酒店治理政策既是挑战，也是机遇！一方面，政策的实施意味着设备更新、系统升级的成本投入，这对酒店的短期预算和运营安排提出了更高要求。但另一方面，通过合理利用以旧换新补贴政策，优化成本结构，酒店业主能够在这场变革中，实现服务升级与效益增长的双赢！
问题来了，如何在新时代新机遇下，更好地发挥出酒店电视的价值，从而为酒店的智能化、数字化转型赋能？
中国移动、中国联通、中国电信三大运营商早在5G商用初期便将酒店场景纳入战略布局，凭借成熟的集团客户运营体系，通过多维生态构建形成差异化护城河，已形成基础通信+垂直应用的立体产品矩阵，其灵活资费策略与快速迭代能力更对广电形成降维打击。
其实，酒店业的较量始终没有停歇，除了传统广电，三大运营商在酒店市场上的创新更值得关注。中国移动、中国联通、中国电信三大运营商早在5G商用初期便将酒店场景纳入战略布局，凭借成熟的集团客户运营体系，通过多维生态构建形成差异化护城河，已形成基础通信+垂直应用的立体产品矩阵，其灵活资费策略与快速迭代能力撕开传统广电酒店市场口子越来越大。
针对酒店行业长期存在的服务管理流程混乱、网络质量不稳定、运营成本高企等痛点，中国联通甩出“降本+增收”的杀手锏，携手华为发布全光智慧酒店方案。
通过FTTO全光架构实现“一张网通吃”，客房内一根光纤承载上网、电视、语音等多项业务，有效降低了建设成本；系统支持最大256间客房的全光网络扩展能力，构建覆盖客房、公共区域的统一网络平台，配合Wi-Fi无感知漫游技术有效改善用户连接体验；配套的移动端AI运维工具提供全网可视化监控和快速故障定位功能，全面提升了酒店网络管理效能。
然而，面对中国联通以全光网络在酒店赛道发起攻势时，中国移动、中国电信却相视一笑，纷纷表示：“我不慌！”
早在24年8月份，中国移动政企事业部就承办了“2024走进中国移动-酒店行业数智化发展研讨会”。会上，中国移动重磅推出了商客算力一体机——集组网、安防、监控、办公四大核心功能于一体，能够有效解决网络带宽、时延、数据安全、本地可靠性等行业痛点。
中国电信则通过“翼云酒店”解决方案，助力梅州正式进入AI智慧酒店时代。在“翼云酒店”智慧大脑辅助下，宾客能够在入住前就进行VR全景选房；并且在入住中还可以享受机器人接待、无感通行（刷脸/微信开门）、声控设备及场景定制等贴心服务；离店时也能实现一键退房与电子开票，为用户打造一场极致的入住体验。
当然，业界也注意到，中国广电也在尝试把握全国酒店电视操作复杂专项治理的政策窗口期和落手专项规范文件，以用户体验重构者的角色切入酒店行业数字化转型赛道。
应该也会进行产品创新，打造场景化解决方案，加快推出“有线G”融合套餐，吸引酒店客户。试点酒店可通过捆绑套餐享受优惠资费，同时广电提供光传输专网和5G网络服务，保障信号稳定性与低延迟。结合酒店场景需求，开发智能终端，如插入式4K超高清机顶盒，支持语音遥控、AI推荐等功能，简化操作流程。
根据酒店规模及设备现状，提供灵活方案。对于老旧电视机，可升级为智能终端，或通过IP化改造实现内容直连，满足差异化需求。制定《酒店IP化软终端实施方案》，明确技术标准和服务流程，确保治理时效性与覆盖率。